第一部分：完善自我，自立立人——后备干部自我魅力提升
前言：现代企业对企业管理者的要求：
★ 企业赋予的职责要求
★ 岗位胜任的素质要求
★ 岗位胜任的能力要求
第一章：角色认知——让学员了解自己距实际岗位的差距
角色扮演与讨论：
旨在深刻地体会到自身的不足，活动的收获引出下面要讲的“角色认知”、如何“有效的上下左右沟通”、如何进行“高效时间管理”提升工作效率
★ 从个人贡献者到管理者将会遭遇的心理和实际工作阻碍
★ 作为下级的角色；——只是执行么
★ 作为同事的角色；——如何打破本位主义
★ 作为上司的角色；——只是管理者么
★ 我们的管理对象；——除了人还有哪些
第二章：高效沟通技巧——如何有效地上下左右沟通
活动：旨在深刻体会到沟通原来不是这么简单，日常沟通存在很多的问题。
★ 沟通的重要性
★ 四种不同的人际风格与沟通应对
★ 沟通原理与实践
★ 如何有效倾听
★ 如何有效表达
★ 与上级沟通技巧
★ 与内外部客户沟通技巧
★ 与下级沟通技巧
第三章：管理你的时间——排除杂乱，与时间赛跑
用人 如何设计绩效考核与业绩追踪
★ 用在工作上的时间有多少
★ 你的时间都到哪里去了——浪费时间的主要因素
★ 如何进行任务分类
★ 时间管理的四个主要方法
★ 案例分析
★ 会议时间管理的应用
第二部分：建团队、带团队、目标达成
第四章：高效团队的形成
★ 什么是真正的团队
团队自检：是什么阻挡我们成为团队
团队中需要哪些角色
建团队：如何选人——内部的，外部的
带队伍：
1、针对员工的各种现象进行针对性的管理
2、团队不同发展阶段的管理方法
3、如何处理团队冲突
第五章：团队中的目标管理——如何有计划有步骤地达成公司业务
目标
★ 管理者应建立目标管理的思维
★ 目标管理三原则
★ 如何制定目标
1、工作中的有哪三类目标
2、目标设定的公式及举例
3、研讨：如何制定贵公司的目标
4、举例目标管理中的一些工具
5、如何应对员工的低目标
★ 目标达成的过程管理
★ 目标达成过程中的员工辅导
1、辅导员工的障碍
2、员工辅导的步骤
★ 如何衡量团队目标达成与否
第六章：有效激励与授权——团队制胜法宝
★ 你真的了解授权么
★ 授权的定义与原则
★ 一些容易混淆的观念
★ 授权中的注意事项及方法
★ 激励的原理
★ 激励的类型
★ 对员工抱怨的分析
团队活动：旨在巩固两天所有课程内容。
|
